ПРОДАЖА АВИА И Ж/Д БИЛЕТОВ
Москва
8 (499) 704-37-02
Казань
8 (843) 203-32-85

Если потерялся багаж

Возможно, вы – счастливчик, и вы никогда не переживали по поводу сохранности вашего багажа при авиа перелетах. Тем не менее, информация по процедуре розыска багажа авиакомпаниями будет полезна для всех путешественников.

Поговорим о такой ситуации при международных перелетах.

Во-первых, необходимо знать, куда обращаться за помощью. Знайте, вам необходимо найти табличку с заветной надписью – Lost & Found – нечто вроде «Стола находок». Здесь при предъявлении багажного талона, вы заполните акт для поиска багажа. В данном документе перечисляют параметры пропажи: материал, наличие ручек, колесиков и цвет. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых с контактным телефоном сотрудника стойки Lost & Found вы оставляете себе. Сроки поисковых работ не превышают двадцати одного дня. В случае, если через три дня багаж не нашелся, вам придется составить подробную опись содержимого утерянного чемодана или сумки. Бывает, что пропажа не обнаруживается через три недели, тогда она переходит в разряд утерянного багажа.

Во-вторых, возмещение ущерба происходит исходя из правил: двадцать долларов за каждый килограмм веса. Если бирка багажного талона не содержит точного веса, то он принимается равным тридцати пяти килограммам. Как видите, ценные вещи, документы и драгоценности лучше брать с собой в ручной клади.

Солидные авиа компании идут на встречу своим клиентам и часто, хоть по законам и не обязаны этого делать, выдают без багажным путешественникам деньги – не более двухсот пятидесяти долларов – на приобретение предметов первой необходимости. Не можете же вы в чужой стране остаться без зубной щетки и сменного белья!

В-третьих, если вы – обычный турист, и особых ценностей в вашем чемодане или сумке не было, вы, по всей видимости, согласитесь с суммами выплат. Другое дело, если вы везли с собой коллекцию дорогих вечерних нарядов. В том случае, если спор между авиакомпанией и пассажиром не разрешается без привлечения третьих лиц – письменный отказ перевозчика дает вам право обращаться в суд. Срок давности по таким ситуациям – два года с того дня, когда вы должны были получить багаж. Как правило, суды принимают сторону пассажира.

Почему багаж может потеряться в полетах? Элементарно: оторвалась бирка, прикрепленная к чемодану во время регистрации, допустим, при перегрузке багажа. Определить владельца чемодана становится невозможно! В век компьютерных технологий случаются сбои в системах, что также может повлиять на судьбы чемоданов.

Взгляд оптимиста на операцию по поиску багажа. Как только вы составили акт о поиске, ваши данные попадают в систему поиска – World Tracer. При обнаружении пропажи ее доставляют ближайшим рейсом и вас проинформируют об этом. В условиях затянувшихся поисков багаж доставляется по адресу, который вы указали.
Теперь вы предупреждены, а значит, вооружены!

Поделиться с друзьями:

Интересные статьи:

Как не стать жертвой вокзальных воров

Одно из величайших изобретений человечества – железная дорога (или, как ее называют наши восточные братья, «шайтан-арба») – чуть ли не…
Подробнее...

Комфорт и безопасность в поезде

Эти нехитрые правила знакомы, пожалуй, всякому, кто вынужден часто бывать в командировках. Для остальных, возможно, кое-что станет откровением. Итак, все…
Подробнее...

Авиалоукостер: плюсы и минусы

Не так давно на рынке авиауслуг появились компании-лоукостеры (от англ. low-cost – низкая стоимость), которые предоставляют услуги по заниженным ценам.…
Подробнее...